Términos generales de uso

 

 

La utilización de los servicios en ByHours supone la aceptación de los siguientes Términos Generales de Uso:

 

• Aceptación y disponibilidad de los Términos Generales de Uso

• Normas aplicables

• Modificación de los Términos Generales de Uso

• Descripción de los servicios

• Forma de envío

• Devolución o Cancelación

• Forma de pago y Seguridad

• Obligaciones de los Usuarios-Clientes

• Prohibiciones

• Privacidad y Protección de Datos Personales

• Propiedad Industrial e Intelectual.

• Enlaces a otros sitios de Internet.

• Cookies

• Responsabilidades

• Indemnización

• Nulidad e ineficacia de las Cláusulas.

• Notificaciones.

• Legislación aplicable y jurisdicción competente.

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  Aceptación y disponibilidad de los Términos Generales de Uso

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  ByHours Travel S.L., es un entidad española con domicilio social en Barcelona, en la calle Mallorca, número 172, local interior, CIF B65729030, teléfono 934124622, correo electrónico hello@byhours.com, inscrita en el Registro Mercantil Central de Barcelona, Tomo 43037, Folio 0148, Hoja/Duo 418828, Inscripción 1ª, Sección GENERAL.

  Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

  • Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,

  • Que ha leído y acepta los presentes Términos Generales de uso.

  Estos Términos Generales de Usos, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes de la página Web ubicada en la url http://www.byhours.com propiedad de ByHours Travel S.L. (de ahora en adelante: ByHours.com). Los Usuarios-Clientes aceptan los Términos Generales de Uso desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios-Clientes. ByHours.com pone a disposición de estos, la dirección de e-mail hello@byhours.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos Generales de Uso.

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  Normas aplicables

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  Los presentes Términos Generales de Usos están sujetos a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

  Normativa vigente del Impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos

  Tipo de establecimientoTarifa Barcelona ciudad (en euros)Tarifa resto de Cataluña (en euros)

  Hotel de 5 estrellas, gran lujo y embarcaciones de crucero2.502.50

  Hoteles de 4 estrellas y 4 superior1.251.00

  Resto de establecimientos y equipamientos0.750.50

  Según lo dispuesto en la Ley 5/2012, de 20 de marzo, de medidas fiscales, financieras y administrativas y de creación del Impuesto sobre las Estancias en Establecimientos Turísticos, le hacemos conocedor de que una vez finalice su estancia en el Establecimiento, el Hotelero podrá solicitarle el pago de dicha tasa turística.

  La tasa turística podrá variar en función de la ubicación del hotel, por lo que la distinción deberá hacerse en función de si el usuario se encuentra en la ciudad de Barcelona o en el resto de Cataluña, distinguiendo a su vez, en función de la categoría del hotel. Por lo que según la situación y la categoría del hotel, la tarifa a pagar será distinta, tal y como se muestra en el cuadro.

  ByHours.com, en base a lo establecido en dicha normativa, se compromete a informar en todo momento al usuario de la nueva situación en el mundo de la hostelería, sobre sus tarifas y el momento de pago. Por lo que deberá ser conocedor del hecho de que el precio publicado en la web de ByHours.com no incluye la tasa turística, por lo que el precio de la habitación se verá incrementado al llegar al hotel, debiéndose aplicar dicha tasa por persona, exceptuando a los menores de dieciséis años. En dicho contexto, el usuario no podrá acusar a ByHours.com de no tener conocimiento de la existencia de dicha tasa turística, ni de su pago al finalizar la estancia en el Establecimiento.

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  Modificación de los Términos Generales de Uso

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  ByHours.com podrá modificar los Términos Generales de Uso notificándolo a los Usuarios-Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de ByHours.com. Mediante la modificación de los Términos Generales de Uso expuestas en la página Web de ByHours.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, los Términos Generales de Uso aquí contenidos tienen carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte estos términos deberá abstenerse de utilizar el portal y/o los servicios de ByHours.com.

  Estos términos Generales de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entreByHours.com y los Usuarios-Clientes.

  ByHours.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

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  Descripción de los servicios

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  ByHours.com es la primera plataforma online de reserva de habitaciones de hotel flexibles. Nace la idea de disfrutar de una habitación de hotel, y de los servicios del mismo, pagando por el tiempo exacto que el cliente quiera estar en su habitación. Ahora es el momento en el que cliente decide la hora de entrada y salida del hotel, y paga únicamente por esas horas. Dejamos a un lado el entrar a las 12 am a la habitación, y tener la obligación de salir de la misma a las 12 am del día de salida. Asimismo, enwww.byhours.com el cliente elegirá la ciudad donde desea hacer la búsqueda de hoteles, la hora a la que llega al hotel, y las horas que estará en él. Su estancia serán packs de diferentes horas según sus preferencias. Los seguidores de ByHours.com en las diferentes redes sociales, remiten y recomiendan nuestros servicios, generando un gran volumen de ventas y una gran notoriedad para nuestros comercios asociados, en este caso hoteles.

  • Registro.

    Para poder disfrutar de promociones especiales y recibir información de futuros eventos de ByHours.com, simplemente apúntate en blog.byhours.com inscribiendo tu correo electrónico. Es obligatorio completar el formulario en todos sus campos para poder utilizar los servicios que ofrece ByHours.com. La información o datos personales registrados en cada uno de los campos del formulario deben ser exactos, precisos y verdaderos. ByHours.com no se responsabiliza por la veracidad de la información entregada por los usuarios clientes. Todos los Usuarios-Clientes garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. La información y los datos personales serán utilizados exclusivamente por ByHours.com para identificar al usuario-cliente y clasificar su perfil con el fin de ofrecer una mejor atención.

  • Oferta

    Los precios que se anuncian en nuestras promociones y banners equivalen al precio justo por estancia en los diferentes hoteles. Asimismo, los precios que se exponen son las mejores ofertas que ByHours.com puede ofrecer a sus usuarios-clientes.

  • Sigue ByHours.com

    Puedes seguirnos en nuestras redes sociales (Facebook, Twitter y Linkedin) mediante los botones de dichas redes, que se encuentran en el menu superior de www.byhours.com; o directamente en www.facebook.com/byhours,www.twitter.com/byhours; o www.linkedin.com/company/byhours.

  • Concursos. ByHours.com

    Tiene la potestad de realizar concursos en nuestro sitio, cuando lo crea conveniente La participación por parte del Usuario-cliente en estos concursos es completamente voluntaria. Los datos solicitados pueden incluir información personal identificable. Al participar, acepta todos los términos y condiciones, que se especificarán claramente en las normas.

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  Forma de envío

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  Al finalizar la reserva, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la reserve donde figuran tanto sus datos de compra como los de la reserve (localizador incluido). Recuerda llevarlo imprimido el día de su estancia en el hotel.

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  Devolución o Cancelación

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  El titular de la reserva tendrá derecho a cancelar su reserve 24 horas antes de la misma, quedandonse así libre de cualquier cargo por parte del hotel seleccionado, a excepción de los eventos especiales como el Open Luxury Days en el que no hay derecho a cancelación. Para cualquier gestión de cancelación dirígase al apartado de Contacto del menú superior de www.byhours.com, o envíe un email a hello@byhours.com. La cancelación será completa cuando reciba un email de confirmación de cancelación por parte del equipo de ByHours.com.

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  Forma de pago y Seguridad

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  La forma de pago de la reserva realizada se hace directamente en el hotel reservado una vez esté en el hotel. Puedes pagar con tarjeta de crédito con total seguridad. Su número de tarjeta de crédito únicamente lo utilizaremos como garantía de su reserva.En caso de haber recibido la confirmación de la reserva con la tarjeta de crédito, y tener algún problema o disconformidad, el Usuario- Cliente Comprador deberá comunicarse con ByHours.com a través de la dirección de correo hello@byhours.com, para resolver dicha cuestión.

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  Obligaciones de los Usuarios-Clientes

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  • Obligaciones del Usuario-Cliente

    El Usuario-Cliente Comprador puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos enByHours.com, sin obligación de registrarse en dicha plataforma.

    La confirmación de la orden de compra indica que el Usuario-Cliente Comprador acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio ofrecido. Igualmente, que queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del bien, producto o servicio en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos Generales de Usos y demás políticas de ByHours.com.

  • Obligaciones del Hotel

    Los proveedores de ByHours.com son los hoteles que participan de manera activa en nuestra redes de hoteles ByHours. De esta manera, son los que ofrecen los servicios que ByHours.com gestiona a través de su plataforma. Asimismo, el hotel tiene la obligación de cumplir con todos los términos contractuales y política de privacidad que se recogen en esta plataforma de reservas (véase, www.byhours.com). En cuanto a la cancelación de las reservas, el proveedor tiene la obligación de informar a ByHours.com de su política de cancelación y, éste último, de informar al cliente de la misma.

    Igualmente, es responsabilidad del Usuario-Cliente cumplir con las condiciones de la venta, acotándose a las horas reservadas, las características y especificaciones de los productos y servicios ofrecidos, como también de que las garantías sean otorgadas cuando se requieran.

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  Prohibiciones

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  Los Usuarios-Clientes de ByHours.com no podrán:

  • Estar registrados sin antes haber aceptado los Términos Generales de Uso de ByHours.com.

  • Confirmar una orden de reserva cuando no se tenga la certeza de que van a realizar en realidad la reserva, por medio de la cancelación correspondiente; esta acción interrumpe el buen funcionamiento del Sistema y va en detrimento de los beneficios para los demás Usuarios-Clientes.

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  Privacidad y Protección de Datos Personales

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  En cumplimiento de lo establecido en la LOPD 15/1999, de 13 de diciembre, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de ByHours.com, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Usuarios Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por ByHours.com. Los usuarios clientes que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados para su utilización en la realización de actividades propias de su objeto social en el sector de ocio. Los usuarios quedan informados que dicha comunicación puede producirse en el mismo momento en que proporcionan los datos a ByHours.com. ByHours.compone a disposición de los Usuarios Clientes la dirección de correo electrónico hello@byhours.com, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente. ByHours.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

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  Propiedad Industrial e Intelectual.

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  Los contenidos suministrados por ByHours.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de ByHours.com o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, ByHours.com no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose ByHours.com todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

  La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en ByHours.com, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación. ByHours.com ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta, ByHours.com no puede garantizar que en todo momento y circunstancia dicha información sea exacta, completa, actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. ByHours.com declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la Información contenida en las páginas de esta web.

  ByHours.com se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la web, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. Ésta, en ningún caso, asume responsabilidad alguna como consecuencia de la incorrecta utilización de la web que pueda llevar a cabo el usuario, tanto de la información como de los servicios en ella contenidos.

  En ningún caso ByHours.com, sus sucursales y/o centros de trabajo, sus directores y/o apoderados, empleados y, en general, el personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden, directa o indirectamente, del uso y/o difusión de la web o de la información adquirida o accedida por o a través de ésta, o de sus virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión o de fallos en la línea en el uso de la web, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituyendo a todos los efectos legales un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades y eventos pueden ocurrir.

  Esta web es propiedad de ByHours.com. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos ("hiperlinks") que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad filial y/o dominada de ByHours.com, son propiedad exclusiva de ésta, salvo que expresamente se especifique otra cosa. Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página web, son marcas debidamente registradas por ByHours.com, por sus sociedades filiales y/o dominadas o por terceros. Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medio legales existentes en el Ordenamiento Jurídico español y/o comunitario.

  Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de ByHours.com el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.

  Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta web. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta web sin la previa autorización por escrito de ByHours.com

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  Enlaces a otros sitios de Internet.

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  Las páginas de Internet de ByHours.com pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceros. Por lo tanto, ésta no podrá asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website son propiedad exclusiva de ByHours.com o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de ByHours.com.

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  Cookies

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  En algunas ocasiones, esta web utiliza "Cookies", es decir, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que permiten obtener la siguiente Información:

  • Fecha y hora de la última vez que el usuario-Cliente visitó la web;

  • Diseño y contenidos que el usuario-cliente escogió en su primera visita a la web;

  • Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas y

  • Otras circunstancias análogas.

  El usuario-cliente tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, ByHours.com no se responsabiliza de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento de la página web.

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  Responsabilidades

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  ByHours.com sólo pone a disposición de los Usuarios- Clientes un espacio virtual, efectuando los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento del mismo, no pudiendo garantizar la ausencia de fallos técnicos, la infalibilidad del servicio, ni que el sistema o portal se encuentre operativo en todo momento, que permite intermediar entre Usuarios-Clientes y Hoteles en la compra-venta de un producto o servicio. ByHours.com no es el propietario de los productos o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos. ByHours.com interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios-Clientes (compradores y proveedores), pero no se hace responsable directo de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad de los bienes, productos o servicios. Cada Usuario- Cliente Proveedor o fabricante conoce y acepta ser el exclusivo responsable por las ofertas de los productos o servicios. ByHours.com actúa como intermediario entre compradores y proveedores ofreciéndoles así un manera de reservar habitaciones de hotel nunca antes visto, desviándose de la reserve hotelera de habitaciones por días, y acudiendo al terreno de reervar habitaciones únicamente por las horas que estás en el hotel.

  En caso que los Usuarios-Clientes Compradores inicien cualquier tipo de reclamo sobre el bien, producto y/o servicio, dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a ByHours.com, su gerente, directivos, operarios, representantes y apoderados.

  ByHours.com, dentro de sus políticas para la admisión de sus Usuarios-Clientes Proveedores, precisa de la integridad, honestidad, responsabilidad social y solidez moral de cada uno de ellos, como también de la calidad de sus productos y servicios. Si este fuera el caso, envíe un email a la siguiente dirección de contacto para solucionar dicho problemahello@byhours.com.

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  Indemnización

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  Los Usuarios-Clientes mantendrán indemne a ByHours.com, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros relacionados con las actividades promovidas dentro del Portal Web o por el incumplimiento de los Términos Generales de uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

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  Nulidad e ineficacia de las Cláusulas.

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  Si cualquier cláusula incluida en estos Términos Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos Generales de Usos en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

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  Notificaciones.

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  Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con los presentes Términos Generales de Usos, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

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  Legislación aplicable y jurisdicción competente.

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  Los presentes Términos Generales de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.